Je kan een 1-malig wachtwoord verkrijgen wanneer je je wachtwoord bent vergeten
Wanneer je je wachtwoord niet meer weet en dus niet kan inloggen kan je contact opnemen met ons opnemen per e-mail op werkdagen van 9.00 - 17.30 uur.
Stuur een e-mail met jouw username en vermeld hierbij dat je een 1-malig wachtwoord wil ontvangen. Wij gaan dan dit wachtwoord voor je opvragen via het systeem. We bevestigen je dat op dat moment nog even in een antwoord op jouw e-mail.
Vervolgens zal het systeem een e-mail sturen naar het e-mailadres dat bekend is binnen jouw account met daarin het 1-malige wachtwoord. Deze e-mail komt van Interactive Brokers.
Het is belangrijk dat je dit wachtwoord direct gebruikt want het is maar kort geldig.
Op het moment dat je met het 1-malige wachtwoord bent ingelogd dien je dit 1-malige wachtwoord ook direct weer aan te passen naar een nieuw, door jou zelf te bepalen, wachtwoord.
Je voert dan eerst 1 keer het 1-malige wachtwoord in en daarna 2 x jouw nieuwe wachtwoord.
Vergeet niet het nieuwe wachtwoord voor jezelf te noteren ergens zodat je hem niet vergeet.