Als je een product koopt dat genoteerd staat in een vreemde valuta en je hebt niet voor- of achteraf de betreffende valuta aangekocht/ gewisseld, dan kom je in die valuta negatief te staan. Je betaalt dan rente over het negatieve saldo.
Je vult een negatief valuta saldo aan via onderstaande link:
- Log in op het klantenportaal en kies voor More
- Kies "Convert Currency" (1) of "Convert All to EUR" (2) wanneer je meerdere negatieve saldi hebt
- Keuze "Convert Currency"
- Selecteer in het onderste keuzevak "To" de betreffende negatieve valuta die je wil aanvullen.
- Kies dan in bovenste keuzevak "From" een valuta waarin je positief staat
- Het systeem rekent vervolgens vanzelf uit hoeveel je daarvoor moet wisselen
- Kies dan "Submit" om te bevestigen
2. Keuze "Convert All to EUR"
- Kies "Contunue" om alle niet basis cash saldi te wisselen naar je basis valuta (EUR in meeste gevallen)
- Je ziet dan een opsomming van de te wisselen saldi
- Wanneer je wil kan je nog bepaalde regels de-selecteren door het vinkje uit te zetten
- Kies dan "Continue"
- Je ziet dan een samenvatting van de kosten
- Klik dan "Submit" om te bevestigen
Als je vragen hebt over het wisselen van valuta neem gerust contact op met ons team.